Información de privacidad de ChatPicker

1. Responsable y contacto

Prime Codes GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Alemania

Director gerente: Devin Grützmacher
Correo electrónico: ceo@primecodes.de
Teléfono: +49 1579 2495914

Para consultas de privacidad o ejercer sus derechos, escriba al correo indicado arriba. Estas informaciones se refieren a ChatPicker. El tratamiento realizado por Twitch y por cada streamer también se rige por sus propios avisos de privacidad.

2. Acceso al sitio y alojamiento

Prime Codes GmbH opera ChatPicker en servidores en Alemania. Al acceder se transmiten datos de conexión técnicamente necesarios, como dirección IP, hora, dirección solicitada e información del navegador, para entregar el servicio, solucionar errores y prevenir abusos. La base es el artículo 6.1.f RGPD: nuestro interés en un funcionamiento seguro y fiable. El artículo 6.1.b RGPD también se aplica a las funciones necesarias de una cuenta solicitada.

La conservación de registros técnicos y copias de seguridad se determina por el diagnóstico de errores, la investigación de incidentes concretos y la posibilidad de recuperar el servicio. Puede consultarnos sobre el almacenamiento de sus datos. La analítica opcional no guarda direcciones IP, URL completas solicitadas ni datos de User-Agent; su identificador aleatorio se explica en la sección 6.

3. Inicio de sesión con Twitch

El acceso se realiza en Twitch mediante OAuth. ChatPicker recibe, en particular, ID de usuario de Twitch, nombre visible, dirección de la imagen de perfil y tokens de acceso, pero no su contraseña. Se solicita permiso para leer el chat de su canal a fin de recoger participantes y mensajes del sorteo. La prestación solicitada se basa en el artículo 6.1.b RGPD; la protección del acceso, en el artículo 6.1.f RGPD.

Los tokens OAuth y claves de sesión permanecen en la memoria del servidor, no en la base de datos de la aplicación. La sesión dura como máximo ocho horas. Cerrar sesión o reiniciar el servidor la termina. También puede revocar la conexión en los ajustes de conexiones de Twitch. Cerrar sesión por sí solo no elimina la configuración guardada de los sorteos.

4. Sorteos, mensajes del chat y overlay

Con el chat conectado, ChatPicker procesa mensajes públicamente visibles y sus ID y nombres de usuario de Twitch, procedentes del chat del streamer correspondiente. Escribir la palabra clave añade al espectador una vez al conjunto de participantes. Se guardan, entre otros, ID, nombre, dirección de imagen de perfil y hora de entrada. Los usuarios excluidos se guardan por ID para evitar su reingreso.

El tratamiento permite la participación y el sorteo solicitados. Cuando es necesario para la relación de participación, se basa en el artículo 6.1.b RGPD; el funcionamiento, la prevención de entradas duplicadas y la gestión técnica, en el artículo 6.1.f RGPD. El streamer organizador responde de las condiciones, premios, publicación en su emisión e información necesaria a los espectadores.

Se conservan en memoria hasta diez mensajes recientes por espectador, con un máximo de 10.000 espectadores por canal. No se recuperan archivos antiguos del chat de Twitch. La vista del ganador puede mostrar sus tres mensajes disponibles más recientes, nombre, imagen y probabilidad de ganar. Son visibles para quienes tengan el enlace del overlay y, si se emite, para los espectadores. ChatPicker no controla la grabación, republicación ni conservación de la emisión.

Reiniciar el sorteo o cambiar la palabra clave vacía el conjunto actual. El historial de ganadores se guarda por separado con ID, nombre, dirección de imagen, fecha del sorteo, título, palabra clave y, cuando existe, probabilidad. También se conservan exclusiones y ajustes del canal. Actualmente no existe un plazo automático de eliminación de estos datos. Documentan sorteos anteriores del canal y permiten gestionar los siguientes. Puede solicitar su eliminación al contacto indicado; se examinan individualmente los requisitos y excepciones legales. Los mensajes en memoria se eliminan al reiniciar el servidor y se sustituyen continuamente por mensajes o espectadores nuevos.

También guardamos los roles identificados por las insignias de Twitch (suscriptor, VIP, moderador). Se actualizan con los mensajes recibidos y se usan para los filtros de participación y multiplicadores elegidos por el streamer. La opción de ganar una vez guarda los ID ganadores del grupo actual.

En la sección opcional de comentarios publicamos tus aportaciones con tu nombre de Twitch, foto y fecha. Las publicaciones, etiquetas y puntuaciones totales son públicas, también en el archivo. Guardamos internamente tu identificador de Twitch y voto para permitir un voto por cuenta; los votos individuales no se muestran a otros usuarios. Los datos se conservan hasta su eliminación. Para solicitarla, utiliza el contacto indicado arriba. Para medidas internas de moderación guardamos el identificador de Twitch, nombre, foto y fecha. Solo el operador puede ver estos datos, que se eliminan al levantar la medida. Eliminar comentarios los retira de la vista pública. El contenido, autor, votos y fecha de eliminación se conservan en un área exclusiva del operador para revisión interna, también si elimina el autor. La eliminación completa de los datos puede solicitarse mediante el contacto indicado.

5. Cookies y almacenamiento del navegador

picker_flow: cookie necesaria para proteger el acceso con Twitch, hasta diez minutos.

picker_session: cookie necesaria de sesión, hasta ocho horas o hasta cerrar sesión.

picker-language: idioma elegido expresamente, guardado localmente hasta borrar el almacenamiento.

picker-privacy-v1: elección de analítica opcional respetada hasta solicitar una nueva elección, a más tardar tras 180 días; modificable en “Ajustes de privacidad”.

picker-visit: identificador aleatorio en el almacenamiento de sesión, solo tras consentir la analítica; se elimina al retirar el consentimiento y normalmente al terminar la sesión del navegador.

El acceso estrictamente necesario al almacenamiento para funciones solicitadas y recordar la elección se basa en el artículo 25.2.2 TDDDG. La analítica opcional se basa en el consentimiento conforme al artículo 25.1 TDDDG y artículo 6.1.a RGPD. Sin consentimiento siguen disponibles el acceso y los sorteos.

6. Analítica opcional y contadores operativos

Con su consentimiento, la página visible envía periódicamente actividad: identificador aleatorio de sesión del navegador, día, visita y, si ha iniciado sesión, ID de Twitch. Se elaboran cifras de usuarios conectados y estadísticas accesibles solo a la administración del operador. No se crean perfiles publicitarios ni se incorporan servicios de analítica de terceros.

“En línea” considera los últimos dos minutos. Los registros diarios se guardan en nuestra base de datos sin eliminación automática programada. Retirar el consentimiento en los ajustes detiene los informes e inicia la eliminación de los registros del identificador aún disponible en el navegador actual. Para otros navegadores o sesiones anteriores, contacte con nosotros. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Independientemente de esta analítica, los accesos correctos, sorteos iniciados, reinicios y participaciones aceptadas se cuentan en totales diarios sin identificadores de usuarios o visitantes en los propios contadores. Las conexiones OBS activas se registran temporalmente por canal para supervisar el funcionamiento. La operación y comprobación funcional se basan en el artículo 6.1.f RGPD; las estadísticas personales detalladas de visitas requieren el consentimiento descrito.

7. Destinatarios y conexiones con Twitch

El personal autorizado de Prime Codes GmbH accede cuando es necesario para operar, prestar soporte o atender consultas. Los participantes y ganadores se muestran al streamer y, en el alcance descrito, a destinatarios del overlay. Twitch proporciona acceso, eventos del chat y perfiles. Las imágenes se cargan directamente desde su infraestructura, que recibe especialmente su IP.

Twitch puede tratar datos fuera de la UE o del EEE. Consulte su aviso de privacidad para los destinatarios, fundamentos de transferencia y garantías que declara. No se garantiza tratamiento exclusivamente en Alemania para estos servicios externos. Las funciones aquí descritas no utilizan síntesis de voz AWS ni seguimiento de donaciones StreamElements; pertenecen al panel interno separado de moderadores.

Aviso de privacidad de Twitch

8. Consultas de contacto

Tratamos los datos enviados para atender la consulta. La base es el artículo 6.1.b RGPD para cuestiones contractuales y, en los demás casos, el artículo 6.1.f RGPD para una comunicación adecuada. Se eliminan al finalizar la gestión cuando no sea necesario conservarlos; obligaciones legales o la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones pueden impedir su eliminación inmediata.

9. Sus derechos

Según los requisitos legales, tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Puede retirar su consentimiento con efectos futuros. Puede oponerse al tratamiento basado en el artículo 6.1.f RGPD por motivos relacionados con su situación particular. Cuando sea necesario para localizar los datos, indique los canales afectados y su identificador de Twitch; podemos pedir pruebas adecuadas de identidad.

Puede reclamar ante una autoridad de protección de datos, en particular en su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la posible infracción. Para Berlín, consulte a la Comisionada de Protección de Datos y Libertad de Información de Berlín.

Comisionada de Protección de Datos y Libertad de Información de Berlín

10. Necesidad y selección automatizada

La interfaz pública puede verse sin iniciar sesión con Twitch. Sin los datos y permisos necesarios no podemos prestar las funciones de sorteo de la cuenta. La analítica de visitantes es voluntaria. Los ganadores se eligen técnicamente al azar entre los participantes elegibles, sin valorar características personales para elegir al ganador.